Regulamin

REGULAMIN HOSTELU RYNEK 7 W KATOWICACH

O FAKTURĘ NALEŻY POPROSIĆ W CHWILI ZAMELDOWANIA! PO WYSTAWIENIU PARAGONU BEZ NIPU NIE OTRZYMASZ FAKTURY NA FIRMĘ!

1. Postanowienia ogólne
   1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z obiektu Hostel Rynek 7 w Katowicach.
   1.2. Dokonanie rezerwacji oraz zameldowanie w hostelu jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu przez Gościa.
   1.3. Obiekt jest monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości i mienia hostelu.
   1.4. Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu należy zgłaszać na recepcji hostelu. Czas na ich rozpatrzenie wynosi 7 dni roboczych.
   1.5. Na terenie obiektu mogą przebywać wyłącznie osoby zameldowane.
   1.6. Osoby niepełnoletnie mogą zarezerwować pobyt tylko za pisemną i telefoniczną zgodą rodziców. Hostel nie bierze odpowiedzialności za osoby niepełnoletnie.
2. Rezerwacja i płatności
   2.1. W celu potwierdzenia rezerwacji hostel pobiera 100% przedpłaty. 2.2. Rezerwacja jest bezzwrotna. Prosimy o dokonywanie przemyślanych rezerwacji.
   2.3. W przypadku rezerwacji grupowych (od 10 osób) hostel wymaga min. 50% zadatku zaksięgowanego na miesiąc przed planowanym przyjazdem. Zadatek jest bezzwrotny w przypadku rezygnacji.
3. Doba hostelowa
   3.1. Doba hostelowa trwa od godziny 14:00 do 10:00 dnia następnego.
   3.2. W przypadku nieopuszczenia pokoju po godzinie 10:00, hostel może naliczyć dodatkowe opłaty.
4. Zasady pobytu
   4.1. Goście zobowiązani są do zgłaszania wszelkich szkód, braków oraz usterek personelowi w momencie zameldowania.
   4.2. Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych pod rygorem kary 500 zł.
   4.3. Na terenie hostelu obowiązuje zakaz spożywania alkoholu.
   4.4. Organizowanie imprez oraz zakłócanie porządku będzie skutkować wezwaniem ochrony i usunięciem Gościa z hostelu bez prawa do zwrotu kosztów pobytu.
   4.5. Goście zobowiązani są do dbania o mienie hostelu. Za wszelkie zniszczenia i braki po wymeldowaniu Goście zostaną obciążeni kosztami adekwatnymi do strat. W przypadku braku zapłaty sprawa zostanie zgłoszona na policję.
   4.6. Od godziny 22:00 do 07:00 obowiązuje cisza nocna. W przypadku jej naruszenia i braku reakcji na upomnienia personelu hostel może wezwać ochronę lub policję.
5. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
   5.1. Hostel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione przez Gości na terenie obiektu.
   5.2. Goście zobowiązani są do zamykania pokoju na klucz. Nie udostępnia się kodów dostępnych do pokoi.
   5.3. W przypadku naruszenia regulaminu lub niewłaściwego zachowania hostel ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług i zażądać natychmiastowego opuszczenia obiektu przez Gościa.
   5.4. Wszelkie kwestie sporne rozstrzygane będą zgodnie z przepisami prawa polskiego.
6. Kontakt i obsługa Gości
   6.1. Wszelkie pytania i problemy można zgłaszać recepcji hostelu czynnej całodobowo.
   6.2. Personel hostelu może kontaktować się telefonicznie z Gośćmi w sprawach dotyczących pobytu.
   6.3. W przypadku sytuacji nagłych (np. zagrożenia dla życia lub zdrowia) personel może wezwać odpowiednie służby.

Dziękujemy za przestrzeganie regulaminu i życzymy udanego pobytu!
Hostel Rynek 7, Katowice